问题反馈
使用过程中遇到问题,或者有改进建议?欢迎通过以下方式联系 TaxDeer 团队。
应用内反馈
启动 TaxDeer 桌面应用后,点击菜单栏的 帮助 → 问题反馈, 或在主页找到反馈入口。应用会附带运行日志,便于我们快速定位问题。
💡 提供有效反馈的小建议
- 问题分类 — 是解析报错、计算结果异常、还是软件崩溃?先说明是哪一类,方便快速分流
- 场景描述 — 说明你在操作什么功能时遇到了问题,最好能复现步骤
- 截图/录屏 — 一张图胜过千句话,操作过程录屏更好
- 运行日志 — 应用菜单帮助 → 查看日志,将日志内容贴入邮件,能大幅缩短排查时间
- 预期结果 — 说明你期望的正确输出是什么,有助于判断是 bug 还是用法问题
反馈模板
发邮件时可以参照下面的格式,帮我们更快理解你的问题:
复制下面的模板粘贴到邮件正文:
【问题分类】解析报错 / 计算结果异常 / 软件崩溃 / 建议 / 其他
【应用版本】v1.0.0
【操作系统】Windows 10/11
【券商与账户】富途证券 - 港股账户
【问题描述】
请详细描述你遇到了什么问题。
【复现步骤】
1. 打开应用后...
2. 导入 XX 月的月结单...
3. 点击计算...
4. 出现报错/异常
【预期结果】
应该正常展示 XX 结果。
【实际结果】
实际看到的是 XX。
【附件】
- 相关月结单 PDF(如有)
- 截图/录屏
- 日志文件
💡 点击模板区域即可自动复制(仅支持 HTTPS 环境)。